Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 06.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası showvyra tarafından sunulan gazetecilik eğitimleri, canlı yayın çatışma çözümü atölyeleri ve TV stüdyosu simülasyon hizmetlerini kapsar. Politika Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir ve mesafeli satış sözleşmeleri ile ilgili yasal düzenlemelere tabidir. Hizmetlerimiz ticari nitelikte olup bireysel veya kurumsal müşterilere sunulur.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak belirli promosyonlarda ek işlem ücretleri uygulanabilir. Müşteriler ek masraflar hakkında önceden bilgilendirilir. Fiyat değişiklikleri hizmet alımından önce bildirilir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve elektronik ödeme sistemleri kabul edilir. Ödemeler SSL şifreleme ile korunur. Yetkilendirme işlemi tamamlanmadan sözleşme oluşmaz. Şüpheli işlemler için ek doğrulama istenebilir.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Hizmet rezervasyonu sonrası onay e-postası gönderilir. Sözleşme onay anında oluşur. Müşteri onayı olmadan hiçbir ücret tahsil edilmez.

İptal Hakları ve Süreleri

Türkiye'deki mesafeli satış kurallarına göre 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Dijital içeriklerde bu hak sınırlanabilir. Canlı yayın hizmetlerinde iptal süresi hizmet tarihinden 7 gün öncesine kadardır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Kalemler

İade yalnızca hizmetin verilmemesi durumunda geçerlidir. Promosyonlu hizmetler ve tamamlanmış atölyeler iade dışıdır. Kişisel verilerin işlendiği durumlarda iade yapılamaz.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Müşteri adı, sipariş numarası ve gerekçe belirtilmelidir. Telefon ile +90 212 952 92 00 üzerinden de destek alınabilir.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Talepler 10 iş günü içinde incelenir. Sonuç e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer. Banka gecikmeleri hariçtir. Adres: Tayakadın Mah., Nuri Demirağ Cad. No:39, 34283 Arnavutköy, İstanbul, Türkiye

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyon Özel Kuralları

Dijital eğitim materyalleri indirildikten sonra iade edilemez. Aboneliklerde otomatik yenileme öncesi bildirim yapılır. Promosyon kodları iade tutarını etkilemez.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler ve Dolandırıcılık Şüphesi

Başarısız ödemelerde yeniden deneme yapılır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Dolandırıcılık durumunda showvyra yasal yollara başvurur.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika Tüketici Hakları Kanunu ve ilgili yönetmelikleri ihlal edemez. Müşteriler her zaman yasal haklarını kullanabilir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için [email protected] veya +90 212 952 92 00 kullanılabilir. Tayakadın Mah., Nuri Demirağ Cad. No:39, 34283 Arnavutköy, İstanbul, Türkiye adresinden yazılı başvuru yapılabilir.